オープン以来、大規模な改装は行っていないそうですが、店内は明るくスッキリしているイメージ。実は2011年3月に天井や壁面の張り替えなどを行ったそうで、何だか新しい店舗に伺った印象を持ちました。さらに、事務所スペースを縮小してショールームスペースに余裕を持たせ、屋内の展示車も廃止。商談テーブルを窓際から離してショールームの中心付近に移動させたことで、ゆったりとした空間を作り出すことができたそうです。 上尾店で感心したのは、お客さんをケアするためのアイデアがいくつも用意されていたこと。まずは点検作業の内容を説明したビデオと写真パネル。クルマの“点検をする”とき、どんなことをするのか？　我々としては興味もありますし、不安でもあります。そこをフォローするために、上尾店がオリジナルでDVDを制作しテレビに映しながら、さらに要所要所の写真をパネルにして掲出してありました。「法定12ヶ月点検」と「安心点検」の違いもキチンと説明してあり、感心しきり！　また、各商談テーブルには、クルマの機能や消耗品（エンジンオイルやタイヤなど）についての説明書きがファイリングされていて、そのわかりやすさに、これまたびっくり！　お客さんへの細やかな心遣いが、ひしひしと伝わってきました。こういうお店だと、ついついお財布のひもが緩んじゃいますますよね！（笑）